Данный документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мазиной Вероники Дмитриевны (ИНН 782064999078, ОГРНИП 319784700213271), далее именуемого «Исполнитель», в адрес физических лиц, бывших клиентов Исполнителя, прошедших у Исполнителя обучающие курсы, тренинги, интенсивы и т.п. обучающие мероприятия, далее именуемых «Заказчик», принять настоящее предложение (оферту) о заключении Договора на оказание услуг, предмет и все существенные условия которого изложены ниже. Настоящий Договор на оказание услуг является офертой согласно статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты (договора на оказание услуг) (далее – Договор), приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.

В случае несогласия с каким-либо положением Договора (оферты), Заказчик вправе не заключать настоящий Договор (не производить акцепт настоящей оферты).

1.1. Стороны согласились, что настоящий Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, не требует физического подписания и действителен в электронном виде. Заказчик понимает, что акцепт настоящей публичной оферты в порядке, указанном в настоящем документе равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в нем, а также в соответствующих разделах Сайта. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.2. Акцепт настоящей публичной оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился со всеми условиями настоящего Договора, в частности, с порядком оплаты, а также с порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем и подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Договора, действиями, необходимыми для его исполнения и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.3. Надлежащим акцептом настоящей публичной оферты (далее – Договор) в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:

- полная/частичная оплата Заказчиком услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора;

- направление не позднее седьмого дня с момента начала оказания Исполнителем услуг в рамках настоящего Договора Заявления об акцепте настоящей публичной оферты (далее – Заявление об акцепте) (Приложение № 1 к настоящему Договору). Заявление об акцепте может быть подписано Заказчиком собственноручно и представлено в виде сканкопии/фотокопии либо подписано с использованием электронной подписи Заказчика. Подписанное Заказчиком Заявление об акцепте подлежит размещению в Личном кабинете Заказчика в сроки указанные в настоящем пункте либо направляется на адрес электронный почты Исполнителя: info@mazinaveronika.ru.

Датой заключения Договора считается дата, указанная в сформированном Исполнителем чеке на поступившие от Заказчика денежные средства в оплату услуг по настоящему Договору.

1.4. Частичный акцепт настоящей публичной оферты, а также акцепт публичной оферты на иных условиях не допускаются.

В случае не получения Исполнителем от Заказчика надлежащим образом подписанного Заявления об акцепте (п. 1.3. Договора) настоящий Договор не считается заключенным. Полученные от Заказчика денежные средства подлежат возврату в течение 30 (Тридцати) дней с момента истечения срока на представление подписанного Заявления об акцепте. 

Денежные средства возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили. Все риски связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом несет Заказчик.

1.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что обладает правоспособностью и дееспособностью, необходимой для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.6. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты (Договора), Заказчик гарантирует, что:

- заключая настоящий Договор, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;

 - ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего документа, в том числе в приложениях к нему, которыми также выступают предложения, размещенные на Сайте в соответствующем разделе и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора;

- принимает Договор на предложенных Исполнителем условиях «как есть» (as is);

- правомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.7.  Заказчик перед акцептом настоящей публичной оферты (Договора) обязуется ознакомиться с содержанием всего документа на Сайте Исполнителя, риск наступления неблагоприятных событий в связи с ненадлежащим ознакомлением с условиями публичной оферты (Договора) несет Заказчик.

1.8. Заключая настоящей Договор, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в рамках Договора осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) которое полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.9. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

1.9.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Мазина Вероника Дмитриевна (ИНН  782064999078  ОГРНИП 319784700213271).

1.9.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт https://mazinaveronika.ru/course. Исполнителя и осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе или в интересах указанного им лица.

1.9.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://mazinaveronika.ru/course, включая все его разделы, страницы (поддомены), лендинги, файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.

1.9.4. Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг, а также доступ к обучающему материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения материала, в том числе размещать материал на платформах социальных сетей.

1.9.5. Личный кабинет - персональный раздел Платформы, к которому Заказчик или указанный им получатель услуг получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для потребления услуг в рамках настоящего Договора по выбранному Заказчиком Продукту, хранения информации Заказчика или указанного им получателя услуг, ознакомления с материалом входящим в состав Продукта, отправление сообщений Исполнителю, внесение изменений в личные данные, получение Заказчиком или указанным им получателем услуг уведомлений от Исполнителя, а также совершения иных действий необходимых в процессе исполнения настоящего Договора. Заказчик или указанный им получатель услуг самостоятельно проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе. Исполнитель не передаёт данные Заказчика или указанного им получателя услуг для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре его регистрации и авторизации на Платформе.

1.9.6. Продукт (Услуга) – предлагаемый Исполнителем для Заказчика в рамках настоящего Договора комплекс обучающих и практических занятий, а также организованных и проводимых Исполнителем мероприятий с целью предоставить Заказчику информацию, обучить навыкам собственной эффективности по той или иной тематике, поднятой Заказчиком проблеме в процессе исполнения Договора. В состав Продукта в том числе входит комплекс обучающих и информационных материалов, размещенных на Платформе и мероприятий. Оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора платные образовательные услуги, представляют собой видеоуроки, учебные пособия, вебинары, домашние задания, обратную связь, составляющие конкретный Продукт Исполнителя. Предлагаемые Исполнителем Продукты, их подробное описание, тарифы участия и сроки обучения опубликованы на Сайте, а также содержатся в Приложении № 2 – прайс-лист к настоящему Договору.

1.9.7. Видеоурок – выступление Исполнителя  по определенной теме Продукта, зафиксированное в видеоформате.

1.9.8. Учебные пособия – рабочие тетради, прописи и иные текстовые учебные материалы (методические материалы), подготовленные Исполнителем (его представителем) для самостоятельного изучения определенной темы Продукта.

1.9.9. Вебинар – трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени по определенной теме Продукта с возможностью задать вопросы по теме выступления с использованием чата вебинарной комнаты.

1.9.10. Онлайн-практикум – практическое групповое занятие по определенной теме Продукта для освоения и закрепления у Заказчиков или указанных ими получателей услуг практических навыков, проводимое в режиме реального времени в формате дискуссии. 

1.9.11. Домашние задания – задания по определенным темам Продукта, подготовленные для Заказчика или указанного им получателя услуг в целях получения им знаний, умений, практических навыков и их закрепление.

1.9.12. Обратная связь - представляет собой проверку выполненных Заказчиком или указанным им получателем услуг домашних заданий (проверку правильности выполнения), а также ответы на вопросы Заказчиков или указанных ими получателей услуг в чате Продукта.

1.9.13. Чат Продукта – организованный Исполнителем чат в мессенджере Telegram для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиками или указанными ими получателями услуг (общий чат). Чаты Продукта формируются в зависимости от тарифа (пакета) Услуг.

1.9.14. Тариф (пакет) - совокупность материалов, практических занятий/заданий, мероприятий образующих в различной комбинации составляющие Продукта.

1.9.15. Мероприятие – любое мероприятие, вебинар/онлайн-практикум/обратная связь и т.п., организованное и проводимое Исполнителем при помощи web-технологий, для участия в котором Заказчику или указанному им получателю услуг предоставляется доступ в режиме реального времени. Во время данного мероприятия Заказчик или указанный им получатель услуг находится у своего компьютера (иного устройства, используемого для потребления услуг в рамках настоящего Договора), а связь с Исполнителем поддерживается через Интернет.

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание комплекса услуг по обучению в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом (далее – услуги).

2.2. Под услугами в рамках настоящего Договора является предоставление Исполнителем: 

2.2.1. доступа к дистанционным обучающим мероприятиям (вебинары, онлайн-прпктикумы и т.п.) и материалам (видеоуроки, учебные пособия и т.п.), составляющим Продукт, с использованием трансляции в сети Интернет согласно расписанию и инструкции, размещенных на Сайте/Платформе;

2.2.2. доступа к записям обучающих мероприятий, предоставляемых в электронном виде с помощью сети  Интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям;

2.2.3.  предоставление Заказчику обратной связи с автором Продукта, для уточнения возникших вопросов в процессе оказания услуг, уточнения полученных знаний, отработки полученных навыков, выполнения и проверки практических заданий;

2.2.4. предоставление доступа в групповые сообщества с иными слушателями/учениками/Заказчиками Продукта Исполнителя для общения в Telegram с целью проработки и закрепления полученной обучающей информации.

2.3. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом (Тарифом). Выбор Заказчиком соответствующего Продукта (Тарифа) осуществляется им самостоятельно на Сайте путем оформления заказа на выбранный Продукт.

2.4. Исполнитель обязуется оказать услуги в рамках настоящего Договора Заказчику или указанному им получателю услуг. Данные сведения указываются Заказчиком в  заказе в момент выбора Заказчиком Продукта.

2.5. Описание Продукта, стоимость услуг и форма для оформления заказа на приобретение услуг размещены на Сайте.

2.6. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн), через сеть Интернет, через Программное обеспечение (ПО) на Сайте и на Платформе в сроки, указанные в описании выбранного Заказчиком Продукта. Методику и формат дистанционных обучающих мероприятий составляющих выбранный Заказчиком Продукт определяет Исполнитель.

2.7. Доступ к обучающим материалам и мероприятиям, составляющим выбранный Заказчиком Продукт, иным объектам интеллектуального права Исполнителя, указанным в п. 2.2. Договора, предоставляется на основании неисключительной лицензии, действующей в период существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие материалы, мероприятия и иные объекты интеллектуального права. Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена в стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору. Неисключительная лицензия предоставлена только с правом ознакомления и использования материалов самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

2.8. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт размещения обучающих материалов на Платформе и открытие/предоставление доступа к ним, а также ко всем обучающим мероприятиям, входящим в состав выбранного Продукта (Тарифа) для Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору, в сроки, в количестве и в объеме определенном в выбранном Заказчиком Продукте (Тарифе) в соответствии с описанием, размещенном на Сайте и в прайс-листе (Приложение № 2 к настоящему Договору).

3.1. Заказ услуги и выбор подходящего Тарифа Продукта осуществляется Заказчиком самостоятельно через Сайт Исполнителя, путем заполнения соответствующей электронной формы и отправки ее Исполнителю посредством перехода по ссылке в этой электронной форме.

3.2. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на Сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике/указанном им получателе услуг без согласия последнего и не несет ответственность за содержание, достоверность и актуальность этой информации.

3.3. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на Сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на Сайте, или принадлежат лицу, в чьих интересах действует Заказчик, заключая настоящий Договор. При этом Заказчик подтверждает, что им получены все необходимые согласия и разрешения от представляемого им третьего лица, в чьих интересах он действует, заключая настоящий Договор.

3.4. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями настоящего Договора, с описанием услуг, Тарифами, с правилами функционирования Сайта, Платформы, на которой размещаются Продукты, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.

Принятие настоящей публичной оферты (ее акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными выше в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

3.5. Перед отправкой электронной формы Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий настоящего Договора (публичной оферты).

4.1. Сроки оказания услуг по настоящему Договору зависят от выбранного Заказчиком Продукта (Тарифа) и регламентированы на Сайте и в прайс-листе (Приложение № 2), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает сроки оказания услуг Заказчику в соответствии с существующим расписанием, размещаемым Исполнителем на Сайте и/или Платформе.

4.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять промежуточные сроки оказания услуг (расписание мероприятий) и порядок доступа к обучающим материалам и мероприятиям, указанным в п. 2.2. Договора, а также условия настоящего Договора, за исключением изменения условий, регулирующих предмет Договора, стоимость услуг и общего срока оказания услуг, в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком или указанным им получателем услуг, уведомив об этом Заказчика/указанного им получателя услуг путем публикации данных измененных условий на Сайте и/или Платформе не менее чем за три дня до их ввода в действие. Если опубликованные изменения для Заказчика или указанного им получателя услуг неприемлемы, то он в течение 7 (Семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу: info@mazinaveronika.ru. Если уведомления от Заказчика или указанного им получателя услуг не поступило, то считается, что Заказчик или указанный им получатель услуг продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

4.4. После полной/частичной оплаты Заказчиком выбранного Продукта (Тарифа) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта) направляет Заказчику или указанному им получателю услуг гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где после регистрации Заказчику или указанному им получателю услуг открывается персональный доступ (Личный кабинет) к оплаченным обучающим материалам и мероприятиям или их частям (п. 2.2. Договора), составляющим выбранный Заказчиком Продукт (Тариф) в течение срока оказания оплаченных Заказчиком услуг. В процессе исполнения настоящего Договора доступ к обучающим материалам и мероприятиям выбранного Заказчиком Продукта предоставляется Исполнителем поэтапно, в зависимости от программы конкретного Продукта (Тарифа).

4.5. После заключения настоящего Договора Исполнитель проводит идентификацию Заказчика или указанного им получателя услуг в целях препятствования фальсификациям и введению Исполнителя в заблуждение относительно личности Заказчика или указанного им получателя услуг при прохождении обучения в рамках настоящего Договора.

4.6. Идентификация Заказчика или указанного им получателя услуг на Платформе осуществляется по данным логина/пароля или путем непосредственного взаимодействия посредством видеосвязи. В этих целях Исполнитель может связываться с Заказчиком или указанным им получателем услуг при помощи средств видеосвязи (мессенджеры и/или программы Zoom и  иных подобных) и проводить визуальный контроль личности Заказчика или указанного им получателя услуг, с просьбой предоставить документ удостоверяющий личность для сверки и идентичности личности с данными документа удостоверяющего личность.

4.7. Исполнитель предоставляет услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком и оплаченным Тарифом.

4.8. Услуги по настоящему Договору предоставляются дистанционно посредством сети Интернет и средств связи (мессенджер Telegram, WhatsApp или  иных, указанных на Сайте).

Для получения услуг дистанционно Заказчик/указанный им получатель услуг может использовать любую программу, подходящую для поиска, просмотра и доступа к информации из сети Интернет (в том числе браузер Google Chrome, InternetExplorer и иные подобные).

Заказчик/указанный им получатель услуг обязуется самостоятельно обеспечить доступ в сеть Интернет, наличие указанных в настоящем пункте программ и средств связи на своем персональном компьютере, мобильном и ином устройстве.

4.9. В целях оказания услуг Исполнитель создает общий чат в мессенджере Telegram – чат Продукта для обмена сообщениями между Исполнителем и Заказчиками/указанными ими получателями услуг.

Состав участников чата Продукта формируется в зависимости от Тарифа. Исполнитель предоставляет доступ в чат Продукта Заказчику или указанному им получателю услуг путем добавления номера телефона, указанного Заказчиком при оформлении заказа. В случае если к моменту начала оказания услуг доступ в чат Продукта не был предоставлен, Заказчик или указанный им получатель услуг обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: info@mazinaveronika.ru.

4.10. Доступ к Платформе, где размещен Продукт и инструкции для получения приобретенных услуг, осуществляется через личный кабинет. Доступ к личному кабинету предоставляется Заказчику или указанному им получателю услуг в течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты услуг.

Пароли доступа к личному кабинету на Платформе направляются Заказчику или указанному им получателю услуг электронным письмом на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

4.11. В случае если в установленные сроки необходимые логины/пароли доступа не были предоставлены, Заказчик/указанный им получатель услуг обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: info@mazinaveronika.ru.

4.12. Обучающие материалы Продукта (Тарифа) (видеоуроки, учебные пособия, видеозаписи вебинаров, домашние задания и прочие) размещаются на Платформе, доступ к которым предоставляется по расписанию.

Состав и комплектность этих обучающих материалов зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.

Расписание занятий размещено в личном кабинете на Платформе.

4.13. Учебные пособия (рабочие тетради, прописи и иные текстовые учебные материалы) размещаются на Платформе в электронном виде.

4.14. Никакие права на обучающие материалы Продукта (учебные пособия, видеоуроки, видеозаписи вебинаров, онлайн-практикумов и иные) не переходят к Заказчику или указанному им получателю услуг в результате заключения настоящего Договора и предоставления услуг. Заказчик или указанный им получатель услуг вправе использовать их только для просмотра в личных целях.

4.15. Вебинары проводятся Исполнителем в количестве, предусмотренном соответствующим Тарифом.

О проведении вебинара (в том числе о времени и его теме) Исполнитель сообщает Заказчику/указанному им получателю услуг посредством электронного письма на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Вебинары проводятся на Платформе, а также при помощи платформы ZOOM и  иных подобных ресурсах. О платформе, в которой планируется проведение вебинара  и/или онлайн-практикума, Исполнитель сообщает Заказчику посредством электронного письма.

4.16. Видеозапись проведенного вебинара размещается на Платформе в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты проведения.

4.17. Домашнее задание для Заказчика или указанного им получателя услуг размещается на Платформе в текстовом виде или содержится в видеоуроке.

4.18. При приобретении Тарифа, предусматривающего проверку домашний заданий, Заказчик/указанный им получатель услуг обязан выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении в срок, указанный на Платформе в конкретном видеоуроке.

Отчет о выполнении домашнего задания Заказчик/указанный им получатель услуг обязан направить сообщением под соответствующим видеоуроком на Платформе. Исполнитель вправе не предоставлять обратную связь Заказчику/указанному им получателю услуг по отчету, предоставленному с нарушением установленного срока.

4.19. Для Тарифа, не предусматривающего проверку домашних заданий, домашние задания не направляются и не проверяются Исполнителем.

4.20. При оказании услуг по Тарифу, предполагающему выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему видеоуроку предоставляется Заказчику/указанному им получателю услуг после выполнения домашнего задания предыдущего видеоурока и его принятия Исполнителем.

В случае если Заказчик/указанный им получатель услуг не предоставляет отчеты о выполнении домашнего задания в установленный срок, Исполнитель не несет ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему Договору ввиду виновных действий Заказчика/указанного им получателя услуг.

4.21. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в 2 этапа:

- принятие домашнего задания в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком/указанным получателем услуг отчета о выполнении домашнего задания, о чем на Платформе свидетельствует отметка о принятии задания;

- проверка домашнего занятия по существу Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком/указанным им получателем услуг отчета о выполнении домашнего задания.

Результат проверки домашнего задания по существу выражается в виде текстовых сообщений, которые направляются Заказчику/указанному им получателю услуг на Платформе (размещаются под конкретным видеоуроком).

4.22. Проверка домашнего задания осуществляется в период обучения (с момента начала обучения и до его окончания, сроки указаны на Сайте и в прайс-листе (Приложение № 2 к настоящему Договору)).

4.23. Ответы в чате Продукта на вопросы Заказчика/указанного им получателя услуг предоставляются Исполнителем исключительно по темам, изучаемым в ходе обучения, и направляются в виде текстовых сообщений.

4.24. По итогам прохождения Продукта Заказчик/указанный им получатель услуг предоставляет выполненное итоговое письменное задание посредством сообщения на Платформе.

4.25. Доступ к обучающим материалам Продукта, размещенным на Платформе, сохраняется за Заказчиком/указанным им получателем услуг после завершения обучения в течение срока, установленного на Сайте и в прайс-листе (Приложение № 2 к настоящему договору). Обратная связь от Исполнителя предоставляется на протяжении всего срока доступа к материалам Продукта.

4.26. Заказчик или указанный им получатель услуг самостоятельно следит за всеми обновлениям и изменениями, поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего Договора, своевременно и самостоятельно знакомиться со сроками оказания Исполнителем услуг, их объёмом и содержанием на Сайте и/или Платформе, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления неблагоприятных для Заказчика или указанного им получателя услуг последствий в случае ненадлежащего выполнения обязательств регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на Заказчике или указанном им получателе услуг.

4.27. Исполнением обязательств по настоящему Договору является оказание Исполнителем услуг в составе, объеме и порядке, которые установлены настоящим Договором, Приложениями к нему и в соответствии с информацией, размещенной на Сайте.

4.28. В рамках настоящего Договора услуги Исполнителя считаются оказанными с момента предоставления доступа к обучающим материалам и мероприятиям, составляющим выбранный Заказчиком Продукт (Тариф). Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащего качества, в полном объеме и в срок, а также принятыми Заказчиком/указанным им получателе услуг, если в течение 3 (Трех) календарных дней после окончания последней части мероприятий, составляющих выбранный Заказчиком Продукт (Тариф), Заказчик или указанный им получатель услуг не заявил соответствующего мотивированного возражения путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по электронной почте: info@mazinaveronika.ru.

При этом отдельный акт оказанных услуг Сторонами Договора не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.

4.29. В случае невозможности Заказчика или указанного им получателя услуг по уважительным причинам (болезнь, командировка, иное) приступить либо продолжить получение оказываемых Исполнителем услуг, Заказчик или указанный им получатель услуг незамедлительно должен известить об этом Исполнителя путем отправки письменного заявления в адрес Исполнителя по электронной почте: info@mazinaveronika.ru. После рассмотрения заявления Заказчика или указанного им получателя услуг Исполнитель вправе перенести сроки оказания услуг по настоящему Договору, известив Заказчика или указанного им получателя услуг о новых сроках оказания услуг, направив соответствующую информацию на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа на выбранный Продукт (Тариф).

4.30. Заказчик/указанный им получатель услуг самостоятельно несет риск участия в обучающих мероприятиях выбранного Продукта (Тарифа) и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по настоящему Договору. В случае, если Заказчик или указанный им получатель услуг не принял участие в обучающих мероприятиях/части обучающих мероприятий, составляющих выбранный им Продукт (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином Продукте (Тарифе) Исполнителем не производится, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

4.31. Если Заказчик/указанный им получатель услуг воспользовался услугой, то есть, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по настоящему Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуга ему не была оказана.

4.32. Услуга по настоящему Договору считается оказанной, если Исполнителем предоставлен доступ ко всем обучающим материалам и мероприятиям в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом (Тарифом), размещенным на Сайте/Платформе, а также в прайс-листе (Приложение № 2 к настоящему Договору), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, согласно расписанию в пределах сроков проведения выбранного Заказчиком Продукта (Тарифа), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик/указанный им получатель услуг таковым доступом (оказанной Исполнителем услугой), и когда именно он им воспользовался.

4.33. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение и неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных, необходимых Исполнителю для оказания услуг по настоящему Договору.

5.1. Сайт, Продукт и отдельные услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

5.2. Используя Сайт, Продукт и услуги, Заказчик/указанный им получатель услуг признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, Платформы, Продукта (информация и материалы, содержащиеся в нем, в том числе текстовые материалы, видеоматериалы) и иные услуги Исполнителя защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

5.3. Никакие права на любое содержимое Сайта, Платформы, Продукта и услуг Исполнителя, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику/указанному им получателю услуг в результате пользования Сайтом, Платформой, Продуктом, услугами Исполнителя в рамках заключения настоящего Договора.

5.4. Заказчик/указанный им получатель услуг не вправе осуществлять запись (в том числе копирование, скрин экрана компьютера или мобильного устройства), распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы Продукта (в том числе текстовые материалы, видеоматериалы), предоставляемые Исполнителем Заказчику/указанному им получателю услуг в рамках оказания услуг по настоящему Договору. Также Заказчик не вправе создавать на основе данной информации и материалов информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы и информацию, кроме как для личного использования. Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое/некоммерческое использование материалов Продукта предполагает запрет на совершение таких действий.

5.5. При цитировании материалов Сайта, Продукта Заказчик/указанный им получатель услуг обязуется запросить письменное разрешение на это Исполнителя и указывать ссылку на Сайт.

5.6. В случае нарушения Заказчиком/указанным получателем услуг положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе расторгнуть настоящий Договор и потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6.1. Заказчик/указанный получатель услуг вправе:

6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по настоящему Договору;

6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса, а также с целью получения информации об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, о критериях этой оценки;

6.1.3. получать услуги в соответствии с выбранным и оплаченным им Продуктом (Тарифом);

6.1.4. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору;

6.1.5. известить Исполнителя о невозможности потребления выбранной им услуги, а также выполнить свои обязательства по прохождению обучающих мероприятий составляющих  Продукт (Тариф) согласно п. 4.29. настоящего Договора;

6.1.6. в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты фактически оказанных услуг на момент расторжения Договора;

6.1.7. самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

6.2. Обязанности Заказчика/указанного получателя услуг:

6.2.1. своевременно производить оплату услуг по настоящему Договору в установленные Договором сроки;

6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию о себе или об указанном им получателе услуг, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: ФИО, адрес электронной почты, номер контактного телефона;

6.2.3. не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности при оформлении заказа, регистрации на Платформе и при прохождении обучения в рамках исполнения настоящего Договора; поддерживать информацию, указанную в личном кабинете, в актуальном состоянии;

6.2.4. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых при помощи  дистанционных технологий (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособной программы для просмотра и поиска информации в сети Интернет и наличие необходимых средств связи на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве и т.д.);

6.2.5. в случае, если в установленные сроки необходимые логины/пароли доступа к Платформе не были предоставлены и/или не предоставлен доступ в чат Продукта, Заказчик/указанный им получатель услуг обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@mazinaveronika.ru.

6.2.6. самостоятельно зарегистрироваться на Платформе (создать личный кабинет на Платформе);

6.2.7. придерживаться правил, инструкций Исполнителя, размещенных на Платформе, и соблюдать условия настоящего Договора; соблюдать правила поведения на образовательных мероприятиях и при общении в чате Продукта, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, другим участникам/заказчикам, проходящим Продукт, не допускать оскорблений указанных лиц;

6.2.8. самостоятельно отслеживать сроки начала оказания услуг, осваивать Продукт в полном объеме, в том числе выполнять домашние задания, итоговое задание, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки;

6.2.9. лично проходить все задания, в том числе и итоговые по Продукту, выполнять инструкции Исполнителя при идентификации личности, предъявить документ удостоверяющий личность;

6.2.10. при получении услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик/указанный им получатель услуг безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю. Обязуется использовать полученные им сведения и знания в рамках потребленной им услуги исключительно в личных либо профессиональных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения других людей либо в других коммерческих и некоммерческих проектах;

6.2.11. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей/логина доступа к личному кабинету на Платформе, в специальные программы, используемые при предоставлении услуг (в том числе при проведении вебинаров, онлайн-практикумов), а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, информации и материалов, полученных от Исполнителя по настоящему Договору;

6.2.12. осваивать Продукт только в целях овладения знаниями, умениями, навыками и компетенцией (т.е. обучения); Заказчик/указанный им получатель услуг не вправе использовать Продукт (полностью или частично) в каких-либо иных целях, в том числе коммерческих;

6.2.13. в случае непонимания представленного обучающего материала и информации Заказчик или указанный им получатель услуг обязан предупредить об этом Исполнителя, связавшись с ним по установленным каналам взаимодействия в процессе потребления услуги;

6.2.14. не осуществлять запись (в том числе копирование, скрин экрана компьютера или мобильного устройства), распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы Продукта (в том числе текстовые материалы, видеоматериалы), предоставляемые Исполнителем Заказчику/указанному им получателю услуг в рамках оказания услуг по настоящему Договору;

6.2.15. соблюдать иные правила и обязательства, установленные разделом 4 настоящего Договора;

6.2.16. при оплате услуг в порядке рассрочки, установленной п. 7.6. Договора, своевременно и в полном объеме уплачивать Исполнителю ежемесячные платежи;

6.2.17. самостоятельно знакомиться на Сайте/Платформе со всей необходимой информацией относящейся к выбранной Заказчиком услуге, в том числе о сроках и порядке ее оказания, с описанием и условиями её предоставления, с расписанием составляющих ее обучающих мероприятий. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по следующему адресу: info@mazinaveronika.ru. Отсутствие обращений Заказчика или указанного им получателя услуг за разъяснениями свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и в достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются;

6.2.18. для получения результата оказания услуги, предусмотренной настоящим Договором, а также для достижения любой иной цели Заказчик или указанный им получатель услуг обязуется вступать в правоотношения исключительно с Исполнителем.

Заказчик или указанный им получатель услуг не вправе в целях получения результата оказания услуги, а также для достижения любой иной цели вступать в обособленные правоотношения с любыми представителями Исполнителя, а также со всеми третьими лицами, оказывающими Исполнителю услуги различного рода, и любыми иными лицами, привлекаемыми Исполнителем к осуществлению различного рода обязанностей, действующими от своего имени.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать формы, порядок и периодичность проведения обучающих и проверочных мероприятий, входящих в состав Продукта;

6.3.2. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в Продукт, изменять и дополнять его в одностороннем порядке, без согласования с Заказчиком;

6.3.3. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта, Платформы, используемых при предоставлении услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;

6.3.4. не приступать к оказанию услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - приостановить оказание услуг, до устранения соответствующего нарушения, и закрыть Заказчику или указанному им получателю услуг доступ к услугам и личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:

6.3.4.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике или об указанном им получателе услуг;

6.3.4.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;

6.3.4.3. нарушения Заказчиком или указанным им получателем услуг п. 6.2. настоящего Договора.

6.3.5. требовать от Заказчика/указанного им получателя услуг добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг, к представителям Исполнителя и к Исполнителю лично;

6.3.6. при необходимости и для обеспечения оказания услуг привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком;

6.3.7. изменять в одностороннем порядке расписания обучающих мероприятий составляющих выбранный Заказчиком Продукт (Тариф) и условия настоящего Договора с предварительным уведомлением Заказчика согласно п. 4.3. настоящего Договора.

6.3.8. осуществлять контроль проводимых обучающих мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору;

6.3.9. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком/указанным им получателем услуг условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат ввиду виновных действий Заказчика/указанного им получателя услуг и являются штрафной неустойкой за нарушения Заказчиком/указанным им получателем услуг обязательств по настоящему Договору.

Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве (в том числе нарушение раздела 5, п. 6.2.10. и п. 6.2.14. Договора), передача третьим лицам логина/пароля доступа к личному кабинету (нарушение п. 6.2.11. Договора), а также нарушение сроков и порядка оплаты Услуг (п. 6.2.16., п. 7.5. и п. 7.6. Договора). По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п. 6.2.7. настоящего Договора, совершенное однократно или более двух раз. Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа.

6.3.10. в одностороннем порядке расторгнуть Договор по основаниям, предусмотренным законодательством РФ;

6.3.11. отстранить Заказчика/указанного им получателя услуг от участия в похождении Продукта и заблокировать ему доступ в личный кабинет в случае нарушения Заказчиком/указанным получателем услуг обязанностей, установленных Договором, и/или расторжения с ним Договора;

6.3.12. ограничить/прекратить доступ в чат Продукта для Заказчика/указанного им получателя услуг в случае нарушения им обязанностей, установленных Договором, и/или расторжения с ним Договора;

6.3.13. проводить анкетирование Заказчика или указанного им получателя услуг, в том числе запрашивать отзывы о проводимых обучающих мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;

6.3.14. использовать информацию и данные, предоставленные Заказчиком или указанным им получателем услуг в связи с исполнением настоящего Договора, при написании книг, статей, создании новых и доработке имеющихся Продуктов при условии отсутствия возможности последующей идентификации лиц, являющихся источниками используемых данных, в результате ознакомления с содержанием созданных материалов/Продуктов.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг;

6.4.2. предоставить Заказчику/указанному им получателю услуг услуги в соответствии с выбранным и оплаченным Продуктом/Тарифом;

6.4.3. размещать на Сайте, Платформе актуальную информацию о Продуктах, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения;

6.4.4. информировать Заказчика/указанного им получателя услуг о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте, Платформе и/или в чате Продукта.

7.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему Договору зависит от выбранного Заказчиком Продукта (Тарифа), информация о стоимости которых размещается на Сайте Исполнителя и в прайс-листе (Приложение № 2 к настоящему Договору).

7.2. Увеличение стоимости услуг после заключения Договора не допускается.

7.3. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает и изменяет стоимость услуг в любое время, однако новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на заключенные Договоры.

7.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Продукты (Тарифы), которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Продукта (Тарифа) по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В прайс-листе (Приложение № 2 к настоящему Договору), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора, информация о временных скидках и специальных предложениях не отражается. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

7.5. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя одним из следующих способов:

7.5.1. предоплата услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа;

7.5.2. в рассрочку на условиях, установленных в п.7.6. Договора.

7.6. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность произвести оплату услуг по настоящему Договору на условиях рассрочки в следующем порядке:

- 7 000 (Семь тысяч) рублей от стоимости заказанной услуги Заказчик оплачивает при оформлении заказа;

- оставшаяся часть стоимости заказанной услуги оплачивается Заказчиком равными платежами ежемесячно в течение 3 (Трех) следующих месяцев с момента внесения первого платежа. Исполнитель информирует Заказчика о сумме ежемесячных платежей посредством сообщений на Платформе. Также информация о платежах (об их размере, уже оплаченных и предстоящих) доступна для Заказчика на Сайте и в личном кабинете.

7.7. При приобретении Продукта в рассрочку (абзац третий п. 7.6. Договора) доступ к материалам и мероприятиям составляющим Продукт предоставляется поэтапно – пропорционально поступившей оплате.

7.8. Данные об оплате услуг доступны Заказчику в личном кабинете на Платформе.

7.9. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем осуществляются в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.10. Оплата выбранной услуги производится посредством платежных систем и иных способов оплаты, информация о которых доступна на Сайте Исполнителя.

7.11. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.

7.12. Для оплаты услуг Исполнителя Заказчик вправе использовать кредитные ресурсы партнеров Исполнителя, а также предложения иных лиц. Условия и порядок кредитования самостоятельно определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и иными лицами, оказывающими услуги такого характера, и не являются предметом настоящего Договора.

8.1. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

8.2. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

8.3. Все претензии по качеству оказываемой услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи претензии в службу поддержки: info@mazinaveronika.ru. Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) Заказчика составляет 10 (Десять) дней  с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.

8.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком или указанным им получателем услуг положений настоящего Договора, выразившиеся, в том числе в неполучении услуг, оказываемых Исполнителем по своей вине (в том числе не прохождение регистрации на Платформе для потребления Продукта, не принятие мер к получению доступа к личному кабинету и/или чату Продукта, не использование предоставленных материалов и не участие в мероприятиях Продукта, не предоставление отчетов о выполнении домашнего задания и не использование возможности получить обратную связь от Исполнителя, не участие в вебинарах, онлайн-практикумах и т.п. мероприятиях), являющихся частью оказываемой Исполнителем услуги, является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается Сторонами Договора.

8.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе принять решение о возврате уплаченных Заказчиком денежных средств по настоящему Договору. Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств. 

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:

- стоимость обучающих материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств обучающих мероприятий, к которым Заказчику или указанному им получателю услуг предоставлен доступ;

- оплата услуг привлеченных третьих лиц;

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, 

- стоимость бонусных обучающих материалов (по цене на момент приобретения услуги); 

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема/возврата денежных средств;

- комиссии (стоимость услуг) третьих лиц, оказывающих Исполнителю посреднические услуги, для использования Заказчиком при оплате услуг по настоящему Договору кредитных/заемных средств (рассрочки);

- иные затраты.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 10 % от стоимости услуги.

В том случае, если Заказчик или указанный им получатель услуг не использовал предоставленный ему доступ к обучающим материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на организованных Исполнителем обучающих мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

8.6. Заявление о возврате денежных средств в случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя направляется по адресу электронной почты: info@mazinaveronika.ru. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление. Отказ от Продукта».

Заявление должно быть собственноручно подписано и отсканировано. В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:

- данные заявителя – Заказчика (ФИО, контактные данные (адрес, номер телефона и адрес электронной почты);

- данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);

- причины для одностороннего отказа от исполнения Договора и возврата денежных средств;

- реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.

К данному заявлению необходимо приложить копию платежного документа об оплате услуг.

8.7. Решение по заявлению, предусмотренному п. 8.6. настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика.

В случае, если Исполнителем принято решения о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода денежных средств в банке Исполнителя.

8.8. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о возврате денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику или указанному им получателю услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика или указанного им получателя услуг, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папки «Спам», «Рассылки», «Промоакции», а также по любым другим причинам, препятствующим получению услуг Заказчиком или указанным им получателю услуг, возникшим по вине Заказчика или указанного им получателя услуг. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.3. Заказчик/указанный им получатель услуг несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно самого себя или указанного им получателя услуг во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (ФИО, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.

9.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг по вине Заказчика/указанного им получателя услуг, а именно невыполнение Заказчиком/указанным им получателем услуг обязательств по самостоятельной регистрации на Платформе для прохождения Продукта, непринятии мер к получению доступа к личному кабинету и/или чату Продукта, неиспользование предоставленных материалов Продукта, непредставления отчетов о выполнении домашнего задания и неиспользование возможности получить обратную связь от Исполнителя, неявка на вебинары, онлайн-практикумы и т.д. В указанных случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а, следовательно, подлежат оплате в полном объеме.

9.5. Во всех иных случаях, прямо непредусмотренных настоящим Договором, неполучения Заказчиком приобретенных услуг не по вине Исполнителя и/или отстранения Заказчика/указанного им получателя услуг от участия в прохождении Продукта в связи с нарушением последним условий настоящего Договора, денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются в виду виновных действий Заказчика или указанного им получателя услуг и являются штрафной неустойкой за нарушение обязательств по настоящему Договору.

9.6. При несоблюдении Заказчиком пункта 6.2.11. настоящего Договора при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам или их частям через личный кабинет Заказчика или указанного им получателя услуг по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере  100.000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

9.7. За нарушение Заказчиком или указанным им получателем услуг раздела 5, п. 6.2.10., п. 6.2.12. и п. 6.2.14. настоящего Договора, Заказчик обязуется выплатить в пользу Исполнителя штраф в размере 100.000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

9.8. За нарушение п. 6.2.18. настоящего Договора Заказчик обязуется выплатить в пользу Исполнителя штраф в размере 50.000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

9.9. Размеры штрафов, указанные в п.п. 9.6. - 9.8. Договора обусловлены степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуги, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора. Спор по данному вопросу передается на рассмотрение мировому судье мирового судебного участка №178 Пушкинского района г. Санкт-Петербурга или в Пушкинский районный суд города Санкт-Петербурга.

9.10. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору к ресурсам, указанным в п. 2.2. Договора, без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный Сайт, официальные группы в социальных сетях, групповых чатах Продукта, созданных как с использованием мессенджеров, так и на ресурсах сети «Интернет»), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения обучающих мероприятий Продукта (Тарифа), спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов или участников. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

9.11. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.

9.12. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя или Заказчика/указанного им получателя услуг и которые препятствуют выполнению условий данного Договора. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10.1. Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием информации, знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком или указанным им получателем услуг в ходе оказания Исполнителем услуг в рамках настоящего Договора.

10.2. Исполнитель не гарантирует успешность применения полученных знаний, информации, умений и навыков, а также получение Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору, поскольку успешность использования Заказчиком или указанным им получателем услуг по Договору полученных знаний, умений, информации и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими Сторонами Договора.

10.3 Заказчик подтверждает, что его несогласие или несогласие указанного им получателя услуг с мнением, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий Исполнителю касаемо качества оказанных услуг.

10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика или указанного им получателя услуг. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком или указанным им получателем услуг оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.

11.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик/указанный им получатель услуг дают свое согласие на обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком/указанным им получателем услуг своих персональных данных при оформлении заказа на Сайте, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также с целью выполнения требований законодательства РФ.

11.2. Срок использования предоставленных Заказчиком/указанным им получателем услуг персональных данных – срок действия настоящего Договора.

11.3. Заказчик/указанный им получатель услуг вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением к Исполнителю.

11.4. Заказчик/указанный им получатель услуг дает свое согласие на использование своих изображений в качестве фотографии Заказчика/указанного им получателя услуг (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

11.5. Настоящим Заказчик/указанный им получатель услуг дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений и видео на любых носителях, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.

Заказчик/указанный им получатель услуг дает согласие на компиляцию изображений и видеозаписей с другими изображениями, видеозаписями, текстом и графикой, пленкой, аудио, аудиовизуальными произведениями, а также на монтаж, изменение, переработку и обнародование изображений и видеозаписей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) фото и видео материалов. 

Изображения Заказчика/указанного им получателя услуг не могут быть использованы Исполнителем способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.

Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.

Заказчик/указанный им получатель услуг подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах или в интересах представляемого им третьего лица.

12.1. Стороны устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления паролей доступа, информации, сообщений по иным вопросам исполнения Договора) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам:

- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа; 

- со стороны Исполнителя – по адресу электронной почты:

info@mazinaveronika.ru.

Кроме того, Стороны в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь друг с другом по вопросам исполнения Договора посредством отправления сообщений в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, указанных на Сайте, по следующим контактам:

- со стороны Заказчика – по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа;

- со стороны Исполнителя: +7 931 202 2404.

12.2. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и/или номерам телефона (п. 12.1. Договора), признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и/или номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору. Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.

12.3. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.

12.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.          

12.5. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.

12.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительность иных его положений.

12.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.

12.8. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты в соответствии с п. 1.3. Договора, и действует в течение всего срока оказания Исполнителем оплаченных Заказчиком услуг.